Queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de devolução clara e justa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que:
O produto não tenha sido utilizado;
Esteja em sua embalagem original, com lacre intacto (quando aplicável).
Como Solicitar a Devolução
Para iniciar o processo, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, informando:
Número do pedido;
Produto a ser devolvido;
Motivo da devolução;
Fotos do produto (se houver avaria ou erro no envio).
Importante
Medicamentos, vacinas e produtos refrigerados não podem ser devolvidos após o envio, por questões sanitárias e de segurança.
Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido utilizados ou manipulados.
